滴滴打车4公里花1728元是怎么回事

2016-08-24 22:58 出处 综合新京报

滴滴打车4公里花1728元

　　滴滴打车4公里花1728元是怎么回事？2016年8月22日晚，北京市民温先生加班结束以后，滴滴打车叫车，从单位打车回家，大约4公里的路被收了1728.1元的车费，平时也是滴滴打车只要十几元，这到底是怎么回事呢？

　　4公里花1728元：10分钟的车程变成了七个多小时的“旅程”

　　温先生在北京一家电商企业工作，平时出行，公司通用“滴滴企业版”软件，因工作加班，或者出差时，可以通过该平台叫车，由企业与平台结算，无需个人另外付费。

　　8月22日晚，温先生加完班后回家，通过“滴滴企业版”，叫了一辆北京牌照的帕萨特轿车。从公司到家，大约4公里左右，历时不过10分钟。由于是自动扣费，温先生没有注意具体交易金额，便先行下车。

　　温先生回到家后不久，打开用车客户端发现，司机并没有停止计费，便致电对方，却一直无人接听。第二天一早，温先生再次打开了软件，发现司机已经关闭订单，而订单上的金额显示1728.1元。从22日晚9点24分开始计费，到23日清晨4点52分，温先生的这笔订单，前后历时超过7个小时，而车费是往常价格的百倍以上。

　　滴滴司机自称“去了趟济南”

　　滴滴打车4公里花1728元是怎么算出来的？温先生怀疑，司机在将其送回家后，又跑了一趟长途，却一直没有关闭订单。

　　在温先生提供的车费明细中，新京报记者看到，这笔车费由正常行驶距离费916.70元，远途费397.80元，夜间费189.50元，快车时长费224.10元组成。

　　记者据联系了车主，在说明来意后，司机面对记者的询问，显得有些紧张。含糊其辞的表示“去了趟济南”。而当记者准备进一步了解时，他借故挂掉了电话。随后，记者又多次致电这名司机，均被挂断。

　　“我那天不到十点就回家了，第二天正常时间上班，怎么可能去了济南？”在温先生看来，司机的这一解释，显得“又好气又好笑”。

　　滴滴称订单异常将退款

　　滴滴打车4公里花1728元显然异常，滴滴公司客服人员在查看了相关的信息后称，这笔订单确实有些异常，将进行进一步调查核实后，及时向乘客进行反馈。

　　温先生自己此前也曾与滴滴方面进行过沟通，但客服人员在记录下了情况信息后，便再无下文。他表示，尽管这笔钱并不是自己出，但还是希望能把情况弄清楚。

　　最后，滴滴客服称，经过了解，初步判定为司机未能及时停止计费，也就是说，这笔费用并非因温先生而产生，多收的车费将在1到2个工作日内退还至企业账户。

　　滴滴企业版的客服人员表示，对于涉事司机，他们将继续进行追查，如果发现系故意扣费，将对其作出封号处理。

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作者：作者：王煜龚晨霞