天猫回应京东唯品会

2017-07-14 14:26 出处 综合南都

　　天猫回应京东唯品会：品牌促销活动只能再电商平台二选一，天猫和京东争夺品牌商，京东、唯品会谴责天猫垄断，天猫回应称京东、唯品会是“碰瓷”，误导公众、市场和主管部门。

　　昨日，京东、唯品会联合发表声明称，近期不断有商家分别向唯品会和京东反馈，某电商平台利用其市场垄断地位，以各种方式要求商家签署所谓的“独家”合作，要求商家从唯品会和京东平台退出。唯品会和京东认为该电商平台此行为涉嫌违反了《反不正当竞争法》，并对此表示强烈谴责。尽管唯品会和京东并未在声明中指出“某电商”平台的具体名字，但是业内人士均认为，该电商平台指向的是淘宝、天猫。

　　随后，天猫回应称：这是在碰瓷，误导公众、市场和主管部门。

　　天猫究竟有没有要求商家“二选一”？

　　据了解，此次天猫要求的“独家合作”，其实与6·18的“二选一”还不一样。当时只是针对促销期间要求“二选一”，如果要参加天猫的6·18就必须撤回与其他电商平台的合作。而这次的“独家合作”要求，一旦协议签了，就意味着今后生意只能在天猫做了，如果不从其他平台退出来，将会有相应的惩罚。

　　据京东相关人士透露，此次因天猫要求“独家合作”而受到影响的头部品牌主要集中在服饰、箱包、内衣和珠宝领域。依照这些受影响的商家向京东反映的情况，他们或多或少收到了天猫或明或暗的“独家合作”要求。

　　京东、唯品会的联合声明中称，在平台面前，商家永远都是弱势群体，对于商家的遭遇深表同情。“其实这些商家也很无奈。本来整个经济形势就不太好，肯定是希望能多渠道发展，现在反而变得只能收缩渠道。”该位京东人士如是说。

　　不过，天猫向南都记者发来的一份回应声明中称：我们一而再再而三地看到，某些电商公司一旦遇到竞争，就把“二选一”当做有效的碰瓷手段，对公众、市场甚至主管部门进行误导、混淆和情绪煽动。天猫称，越来越多的品牌已经把天猫作为自己商业全域运营的唯一阵地和独家平台，但这是商家对平台的选择，而不是天猫的选择。自主选择是企业的天然权利。

　　天猫还在给记者的声明中指出：“我们也必须认清某些电商公司打着平台的名义，做着假平台的事：锁定商家后台直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款，甚至将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹，无疑是在扼杀品牌的主权。被这种霸道深深伤害忍无可忍的商家案例此起彼伏比比皆是，这是不可混淆的事实。”

　　对此，京东昨日也向南都记者独家还原了事件的经过。据悉，上述情况其实是发生在今年6·18大促期间。当时，部分商家接到天猫的“二选一”要求，向京东表示压力很大，欲退出京东的6·18活动。但在此之前，这些商家已经报名参加京东的大促，以什么样的价格、货量参加活动都统统形成了契约，京东的相关广告宣传也已经打出去了。这些商家退出，意味着京东6·18部分大促将会“开天窗”不说，还将对消费者形成欺诈。京东此举也是本着契约精神，维护消费者权益。

　　对于天猫的“碰瓷式竞争”指责，京东方面坦言：“京东和唯品会的份额加起来，在单一商家的比例在20%- 30%。这些头部品牌不可能轻易放弃这一渠道。这一指责从逻辑上说不通。”

　　京东、天猫各执一词，那么，到底是否存在天猫逼迫商家签署“二选一”合约？南都记者采访了多个夹在其中的品牌商家。

　　互联网服饰品牌负责人陈群（化名）告诉南都记者，其实往年阿里已经有这样的动作，但是今年明显力度更大、态度更强硬，“去年前年就有，但是没有这么狠。”

　　“作为品牌商来说我们挺无奈的，我们当然希望平台越多越好，不要吊死在一棵树上。”昨日，陈群向南都记者表示，从品牌商的角度而言，他们希望国家层面能够“来管一管，大家要公平竞争，不能垄断”。

　　为了支持与京东价值观一致的商家，京东方面昨日向南都记者表示，对于那些坚定自己的选择、拒绝“独家合作”要求的商家，京东将给予战略支持。

　　事件背后

　　电商三雄大战

　　在中国电商市场份额中，服饰鞋包是淘宝、天猫的优势品类，而3C家电一直是京东的强势品类。但近些年，京东和天猫开始互相渗透，京东不断强化服饰鞋包品类，天猫也想拿下更多的3C手机市场，双方短兵相接。

　　按照陈群的说法，虽然其旗下服饰品牌目前仍是在阿里系的淘宝天猫销量更高，但是入驻京东之后发现，“增长非常不错。”但陈群也认为，不仅是他一家，从整个市场来看，京东在服饰、鞋包、家纺类的销售额要赶上阿里，也还需要花较长的时间。就服饰、鞋包、家纺这三个品类的销售情况而言，陈群认为，京东+唯品会，目前已经逼近阿里。

　　另外一家服饰品牌商负责人林先生（化名）告诉南都记者，其品牌目前销售额最高的仍然是天猫淘宝，紧随其后是唯品会，且唯品会上的销售额已经越来越逼近天猫淘宝。

　　陈群认为，此次的导火索很大原因来自于刚刚结束的6·18年中大促，京东累计销售额超过1000亿元，“京东第一次公布，增长很快，物流体验也很好，阿里肯定着急嘛。”陈群告诉南都记者，目前，服饰、鞋包、家纺类是京东的短板，一旦起来了，“对阿里的威胁会更大。”

　　事实上，京东在其强项手机3C领域，也有与品牌商进行独家合作。

　　去年，360手机与京东签署了“定量供货”的战略合作协议。根据协议内容，京东将在2016年度销售至少400万台360手机。旭日大数据研究总监李春丽告诉南都记者，去年360售出500万台手机。这就意味着360手机80%出货量出口是京东。

　　随着电商平台之间竞争的加剧，今年手机厂商与京东之间签署的战略合作从“定量供货”演变为“独家首发/独家销售”，合作期限也从1年延长至3年。

　　南都记者粗略统计发现在近期发布的新机中，360N5、荣耀畅玩6A、金立M6SPlus、酷派酷玩6以及今年3月发布的荣耀V94GB+64GB版均在京东首发。而锤子坚果Pro、一加5、Nokia6智能手机、夏普手机以及全球唯一在售的VERTUSignature眼镜蛇限量版手机均在京东独家销售。

　　“这是平台之间竞争的惯用手段，难免涉及平台与品牌商之间话语权的博弈”，赛诺手机市场总经理李睿认为，“京东希望获得持续增长，无法从华为、OPPO、vivo等线下巨头身上获取销量增长，只能与小品牌战略合作；而对于小品牌来说，京东能给到他们资源甚至资金支持减轻生存压力，但长远来看小品牌还是多渠道发展更好。”

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作者：记者 马建忠 莫柳 李冰如 王秀中