滴滴重启夜间服务 9月15日

2018-09-15 15:01 出处 澎湃新闻

　　滴滴重启夜间服务：滴滴公司发布公告称，9月15日起恢复深夜出行服务，规定快车及专车司机需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能在深夜期间接单，同时向公众报告了安全大整治阶段的进展。围绕过去一周的争议，我们今天来聊聊滴滴那些事儿。

　　在滴滴网约车停运期间，不少人遭遇了打不到车的焦急、出租车司机拒载挑单的困扰、黑车司机漫天要价的无奈。不少用户留言怀念滴滴“不打烊”的日子。网约车已经深深融入百姓生活，而将刚性的出行需求建立在一家企业之上，又是多么脆弱。

　　脆弱，源自“一家独大”的市场格局。在一次采访中，滴滴创始人程维回顾6年的发展时，曾透露滴滴每日订单量达3000万。合并快的、收购优步中国之后的滴滴，内无对手、外无强敌，尽管夜间停运期间空出相当大的市场份额，但像神州专车、首汽约车、易到、曹操、嘀嗒等中小平台的运力规模难以与滴滴匹敌，很难承接滴滴停运后的海量用车需求。这样的市场格局，直接导致了滴滴暂停夜间服务之后，市场呈现出部分无序的状态。而这样的状态也间接暴露出一些城市的公共交通建设还有完善改进，也提醒政府密切关注和预防行业垄断的发生，培育网约车市场更多的竞争主体。

　　人们批评滴滴，揭露其存在的问题，不是要彻底否定滴滴存在的价值，而是为了鞭策滴滴守住底线，不断改进服务，为用户带来更安全、更便利的消费体验。在中国互联网行业蓬勃发展的春天里，滴滴开启并发展了网约车市场，给大家带来了出行便利，也推动自己的估值节节攀高。既然是行业发展的受益者，就理应成为行业健康的助推者，这是人们的期待，也是为什么滴滴危机之后有那么多用户化身“产品经理”为其建言献策的原因。滴滴需要珍视这份期待，让自己变得更好。

　　正所谓，一人得病，众人吃药。滴滴的教训，是网约车行业乃至整个互联网行业的启示：满足用户便捷、高效的需求，坚守民众安全、放心的底线，才是永恒的主题。一段时间以来，买到假货投诉无门、给出差评被商家骚扰、竞价排名导致鱼龙混杂、大数据杀熟让精准营销面目可憎、黑心外卖屡禁不止、共享单车无序投放扰乱公共空间、移动支付隐藏安全风险……野蛮生长却渐成气候的新产业、新业态、新模式，给社会秩序、环境生态等不断带来风险压力。是时候重构市场主体的权利义务关系、重建平台的责任框架、调整政府监管模式了。只有形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治模式，我们的互联网行业才能更加健康繁荣。

　　这正是：滴滴危机教训深，劝君莫要步后尘。

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作者：yujeu