宿管练就火眼金睛

2018-07-06 11:15 出处 中国青年报

宿管练就火眼金睛：李霞和大学生们在交流。

　　宿管练就火眼金睛：武昌理工学院的校园东四栋的宿管员，是女大学生们“火眼金睛”的保护神，也是没有代沟的最潮霞姐；有女生在她身上找到了“妈妈的味道”，她连续8个春节在学生宿舍度过。

　　6月初，在由中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会主办的高校后勤“最美公寓人”评选中，李霞从全国数万名宿管员中脱颖而出，被授予“全国十大最美公寓人”称号，也是湖北省唯一一位获奖者。

　　6月21日，武昌理工学院组织李霞事迹报告会，向全校师生发出了向一名普通宿管员学习的号召。

　　李霞曾在武汉著名的电脑一条街广埠屯经营一家电子产品店。2009年，她追随做辅导员的丈夫来到该校，当了一名宿舍管理员。

　　楼栋里所有的进出登记、维修登记、重要事项通知等，在别人眼里是机械的重复工作，李霞却希望琢磨出一点不一样的东西。最初的想法，只是为了“不给当老师的丈夫丢脸”。

　　每年9月，新生开始报到，入住宿舍。为了尽快熟悉学生，李霞会一个个做好信息登记，一有空就翻看新生住宿信息卡；晚上值班，再专门到新生宿舍走访。

　　她给自己提了一个小要求：在最短的时间内，记住每名学生的相貌、专业班级、寝室号以及家庭住址。

　　平时，李霞都会坐在公寓里，看着走进走出的学生，从她们各自的特征去观察、判断，比如身高、体型、长相或者打扮，久而久之脑海里就会对她们形成一个大致的印象。

　　李霞也会主动去问同学们叫什么、家在哪里，特别是看到那些比较害羞、不爱说话的学生，就喜欢把她们拉过来聊天，熟悉之后，同学们就会主动地打招呼。

　　渐渐地，李霞练成了一双“火眼金睛”。一栋宿舍楼700多人，她虽不能一一叫出名字，但都能认全，三分之一以上的同学可以道出姓名、专业甚至家庭情况，没有一个“不速之客”可以逃出她的“法眼”。

　　“我眼睛小但聚光，只要我在门口坐着，就不可能有一个陌生人进去。”李霞笑着说，“女生宿舍必须绝对安全，我的职责是替她们的父母好好照顾她们。”

　　每天早晨6点多宿舍楼开门，是小偷小摸最容易混进宿舍的时候，李霞的“三板斧”屡试不爽。“你叫什么？哪个宿舍的？你的素质教育导师是谁？”3个问题一出，小偷没有不露馅的。

　　有人冒充院系辅导员、学生会成员和社团成员，混入新生宿舍实施诈骗，李霞制止预防的推销骗局就有20多起。

　　学校宿管科每年开展“火眼金睛”宿管员认人大比拼，李霞年年得冠军，还都是满分。

　　除了做大学生安全的“保护神”，这个天生热心肠的宿管员，还希望能成为孩子们的“知心人”。

　　李霞深知，要想抓住青年学生的心，必须要积极学习，“跟上她们的步伐，会讲她们的语言。”

　　看到不忙的同学，她总是主动请教，学会了用QQ建群，学会了用微博微信，成为学校里第一个建楼栋QQ群、微信群的宿管员，通过这些平台可以及时发布通知、反馈情况、沟通信息，更好地为学生服务。

　　李霞建的学生QQ群，已有500多人加入，她的QQ好友里，有近400人是宿舍学生及学生的父母。只要有空，李霞就主动和家长聊天，和他们一起交流学生成长。

　　李霞做宿管员的消息渐渐传开，同学、朋友们都对这个选择不理解，在他们看来，这份工作琐碎而且待遇低，是大学里最普通、最辛苦的岗位。

　　“李霞，你这么年轻、又这么能干，干什么不好，为什么要做宿管员呢？”这样的规劝一度让耳朵都起了茧子。

　　这个以前一个月收入超过现在一年的女强人也曾一度犹豫彷徨，“说实在的，听到这些话，我对自己究竟能做多久，心里特别没底。”

　　但她很快找到了更多的存在感。

　　由于和学生聊得来，不少学生还主动把她拉进班级QQ群，有了生活中的难题，同学们也总是去找“霞姐”倾诉。

　　一次，一名学生身体不适在寝室哭，李霞知道情况后给学生冲红糖水，用热毛巾敷肚子，晚上给她煮面条，还送她去医院，让她感受到满满的温暖。

　　护理学院的大二学生赵轩（化名）在她身上找到了“妈妈的味道”。

　　刚入校时，赵轩慕名找到霞姐，说自己头总是特别痒。李霞让她到自己寝室坐下来，仔细查看，发现头上有虱子。

　　赵轩的妈妈已经去世了，她的爸爸还要带她妹妹，对她照顾没有那么细致。赵轩利用假期打工挣学费，虱子是因为打工的地方环境恶劣而染上的。

　　听了赵轩的介绍，李霞眼泪一下子就掉下来了。她一边安慰赵轩，一边帮她喷药治疗。之后，李霞对赵轩更多了一份留意，专门帮她介绍了给小学生做家教的兼职。赵轩感冒了，李霞帮她煮生姜可乐；寒假里，赵轩兼职打工的地方不包住宿，李霞陪她住学校宿舍。

　　在学生李萌眼里，李霞简直是一个“百宝库”。

　　李萌刚入校不久就有了创业的念头，经常拎着箱子出门给人做皮肤美容，李霞很快就注意到这个特别的孩子。交流时正好得知她准备签合同租房子，做过多年生意的李霞马上给出专业的建议，及时阻止了一次冒失的投资。

　　心细的霞姐还有“胆大”的传奇故事。

　　2013年11月，一个周末的凌晨，平时睡眠就浅的李霞被楼上的声音惊醒，正疑惑间，一个女生推门喊她，声音急切而紧张。

　　平日里，为了让学生随时能在最短的时间内找到自己，她所住寝室的门无论工作或休息都是虚掩着的。

　　原来，一个陌生男子翻窗进入二楼一间宿舍阳台，击碎后门玻璃进入宿舍，向两名女生索要笔记本电脑和现金。

　　其中一名女生趁男子不注意，跑出宿舍向李霞求救。李霞迅速披衣起身，给保卫处打电话报警，并喊醒住在隔壁的宿管员。

　　李霞拿起一根钢筋跑上楼，推开寝室门，对着盗贼大吼一声“干什么”，接着对宿舍内另一名女生喊“你出来”。

　　那名女生一看霞姐来了，迅速跑出寝室。李霞看到盗贼惊慌迟疑，将盗贼反锁在宿舍，随后与赶来的保卫处人员一起成功制服盗贼。

　　整个事件前后不过5分钟。李霞事后回想起来，自己都有些后怕。

　　这个宿管员不仅管生活，还管思想。

　　一天晚上，李霞正在吃饭，突然听到有学生说有人要跳楼，她放下饭碗，一边给学院领导打电话报告，一边冲上楼去。

　　学生看到她气喘吁吁地跑来，哇的一声哭了：“霞姐，我失恋了，我不想活了！”

　　李霞抱着学生，如同抱着自己的孩子，轻声安抚她。那天晚上，李霞和她的辅导员一起陪着她，听她诉说自己的恋爱经过，推心置腹地帮她寻求解决问题的方法，在这个过程中，学生的情绪也慢慢缓和下来。

　　“20岁的孩子就像花儿一样，他们有时候非常脆弱”，李霞说自己不会讲大道理，天气转凉时的一句叮嘱，考研前夜的一句鼓励，感冒时送上一碗姜汤，情感受挫时一个温暖的拥抱……她的陪伴无疑给了“花儿们”最大的安慰。

　　还有一天傍晚，一个学生情绪不太好，单脚已跨到阳台外。李霞赶到宿舍时，学生已从阳台回到房间，房里只有她一人，正坐在椅子上发呆。经过一个多小时沟通，这名学生的脸色逐渐恢复正常。李霞害怕学生再次冲动，晚上就在这位女生的宿舍打了个地铺。第二天早上确定女生的情绪完全稳定之后，又继续回去值班。

　　之后一段时间，李霞一直关注这名学生，“我要知道她吃好、睡好，才能安心”。一个月后的一天，这名学生开开心心地来到值班室说：“阿姨，我以后遇见问题一定好好考虑，做个理智的成年人。”

　　后来，她每每经过值班室，总是给李霞一个甜美微笑。李霞说，这是一份内心的欣慰感，也是一种职业的幸福感。

　　李霞的声名早已超出了东四栋宿舍楼。

　　另外一栋楼的大二姑娘张芳（化名）一度得了抑郁症，感觉朋友们都离自己远远的，这个世界都不像自己想象的样子。

　　李霞注意到她的情况后，每次见面总是主动打招呼，慢慢约她到自己的值班室聊天。怎么交朋友，怎么看内心对朋友的猜疑，怎么安心学业，李霞不断释疑解惑，总是能说得小姑娘心悦诚服。

　　面对记者，张芳说出了一个不曾告诉过别人的梦想：要做一个像李霞一样的宿管员，把希望传递下去。

　　8年的寒假，李霞一直坚守在岗位。“节前有不少学生留校，有的要做兼职，有的准备复习考试，我得陪着她们”。

　　除夕夜，留校学生基本都回家了，李霞一家在宿舍看着春晚过年。“学生都走了，可寝室里还有她们的电脑等贵重物品，这里一天24小时不能离人，每天都要巡楼几次。跟我对班的宿管阿姨要回老家过年，我就申请来值班。”李霞的家就在附近小区，但8年来，都是丈夫和女儿到学生宿舍来跟她团聚、陪她巡楼。

　　不是没有遗憾。

　　女儿随李霞来到学校的时候，只有3岁，后来上幼儿园、小学，参加各种培训，几乎都是她爸爸接送。

　　很多次，女儿问李霞什么时候能陪她看电影、去动物园，每次看到孩子充满期盼的眼神，李霞都感到亏欠孩子太多。

　　当李霞获得全国大奖的消息传出，丈夫所在学院的电子屏上第一时间发出了祝贺。同事调侃“一个成功的女人身后有一个成功的男人”。

　　丈夫为李霞这些年的付出和收获开心，他特别高兴的是，孩子一直跟爱人住在宿舍楼里，自理能力特别强，小学作业一直是自己完成，不需要辅导。

　　“付出的是爱心，收获的是亲情。”学生们都把霞姐当成知心朋友、可信赖的亲人，许多学生毕业后还与她保持联系。李霞的抽屉里，珍藏着毕业生从全国各地寄来的明信片；很多孩子毕业后，拿着第一个月的工资来请她吃饭；知道她长期留校过年，孩子们大年初三来给她拜年。

　　2016年2月，这个普通的宿管员被评为学校“十佳管理工作者”，和一众教授一起，被学校奖励。“当时一个教授听说我是宿管员，连着向我们处长确认了3遍”。

　　“宿管员给人的印象就是大爷大妈，而李霞改变了人们对宿管员的认知，她自信、热情、乐观，与学生们打成一片，她不仅是生活的服务者，还是思想的引导者。”校领导在大会上评价她，浑身都是角色。

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作者：记者 雷宇