查询个人信用记录,打印三张纸为何要收20元?

2010-08-01 08:11 出处 人民网

查询个人信用记录,打印三张纸为何要收20元?
 

 

  接待时间:7月29日

  接待记者:沈玮 林鸿

  来访百姓:刘先生

  热线电话:88122223

  事由:

  刘先生因办理个人贷款,需要向银行提供个人信用记录。为此特地去中国人民银行温州市中心支行办理个人信用查询业务,当拿到查询结果时,被柜台的工作人员收取了20元的费用。刘先生说,那份个人信用报告仅有三张纸,为何要收20元?

  记者核实报道:

  据了解,中国人民银行温州市中心支行已于几个月前搬迁至市府路,但其信用查询业务仍然在位于人民路的原办公地址。为核实网友反映的情况,记者来到了该行位于人民路的原办公大楼,至该楼十一层办理个人信用查询的柜台处了解情况。

  在柜台处,记者以查询个人信用为由要求工作人员打印个人信用信息。工作人员在拿去记者的身份证后,登陆系统查询后直接打印了一份三张纸的《个人信用报告》,并告知记者需要缴纳二十元的费用,并递给记者两张分别为十元的发票。

  在该发票上,显示的名称是“温州市银达金融配套服务有限公司发票专用章”,对此,记者向工作人员提出疑问,为何向人行查询个人信用信息出示的发票是一个公司的名称,收取二十元的费用是是否有收费许可?

  在面对记者的质疑时,该工作人员支吾着不能给出一个圆满的解释。随后,另外一个工作人员闻讯来到记者面前,向记者表示,今天这个情况特殊,可以不向记者收取费用,并随手将20元现金交还给记者,并希望记者将发票交还给她。

  随后,另外一位负责人向记者解释,这20元的费用并非由中国人民银行温州市中心支行收取,而是由这个发票上的公司收取。

  在与工作人员交涉的过程中,记者提出要查看该项收费的许可文件,但工作人员一直表示无法提供。

  其后,工作人员拨通了办公室王主任的电话。王主任在电话里表示,在柜台办理个人信用查询的工作人员都不是人民银行的职工,是属于温州市银达金融配套服务有限公司的,之所以出现这样的情况,是因为人民银行在温州的职工人数有限,而聘请了该公司的员工来办理个人信用查询等业务,由于场地租赁等费用开支较大,因此想到了这些创收的渠道。

  对于记者的质疑,王主任表示他们也是一种无奈之举,并再次强调,今天情况特殊,可不收取记者的20元费用。

  在记者与工作人员交涉的半小时内,有三人来柜台办理个人信用查询业务,且都缴纳了二十元的费用。

  在该行门口,一位手持个人信用报告打印单的企业主向记者诉苦,说刚才看到了记者的交涉过程,虽然自己也知道他们是一种乱收费的行为,但又不敢不给,因为自己在办理贷款的过程中就必须提供个人信用报告。

  据了解,按照目前的个人信用查询的相关条例,个人可随时向当地人民银行提出申请,免费获取其个人信用报告。另外,于2009年10月颁布的《征信管理条例》在征求意见稿中,明文规定“个人每年有一次免费获取其信用报告的权利”,虽然该方案尚未实施,但从现有的文件来看,中国人民银行温州市中心支行在《个人信用报告》方面,收取20元的费用无章可循。

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作者:温州视线


    
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