温州交警启用“10639999交通事故彩信通”

2010-11-02 16:09 出处 温州网

　　温州网讯 今天起，温州交警启用“10639999交通事故彩信通”，大大方便了车主，当车辆发生意外磕碰刮擦，不用在现场等交警来处理，只需用手机把现场拍下来，把图片发送到交通事故快速处理保险理赔服务中心，事故双方就可以撤离现场。

　　温州交警部门介绍，今后凡在温州市区道路上(高速公路除外)发生的未造成人员伤亡、各方车辆财产损失均在2000元以下、需要向保险公司申请理赔的交通事故，均可采用“交通事故快速处理彩信通”自行处理。

　　车主用手机的摄像头拍下事故现场和车辆碰撞部位，把彩信发送到10639999；如果照片不符合规范、模糊不清，定损中心会回复，教车主怎么拍；图片符合要求后，车主即可离开现场；48小时内，双方一起驾车带驾驶证、行驶证和保险卡等有效证件，到温州市区温州大道780号或温州市区鹿城路159号的服务中心处理。

　　服务中心派驻了交通警察和保险理赔人员，集中办理交通事故快速处理保险理赔等事项，该中心工作时间于温州市机关单位相同，节假日正常上班。保险公司定损理赔窗口午休时间派员值班，正常办理相关业务。

　　哪些情形要报警

　　1.机动车无号牌、无检验合格标志、无交强险保险标志的；

　　2.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

　　3.驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；

　　4.当事人不能自行移动车辆的；

　　5.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施并造成损失的；

　　6.发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的；

　　7.一方以上车辆财产损失明显超过2000元且当事人对事故事实及成因有争议的，或者单方事故保险公司人员认为损失较大并对事实及成因有异议的。

　　责任有争议怎么办

　　由派驻“服务中心”的交警从彩信通平台中调取现场照片，对交通事故事实进行认定，开具《交通事故认定书》或者证明。

　　手机拍照的要求

　　应当在确保安全的原则下对事故现场拍照，一般要求拍三张，一张是从前面拍，一张从后面拍，一张拍碰擦部位，前面两张照片注意别靠得太近，不要只拍局部，要拍现场全貌，能看得清楚事故各方车辆在道路上的位置、车牌号和道路标线，把能反映事故现场全貌的那张照片发送彩信通，其他保留在手机里，带到服务中心处理。

　　彩信通是否收费

　　彩信通号码10639999，只需付基本通信费(中国移动1条彩信0.3元，已有彩信包月的不再计费)，无需付信息费。

　　目前彩信通仅适用移动用户，温州交警部门正在和联通、电信部门协商，逐步扩大适用范围。不会使用手机彩信功能的，可以到移动营业厅咨询得到帮助。

　　服务中心内理赔流程

　　当事人到服务中心后，提供驾驶证、行驶证、保险凭证等相关材料，按照下列程序办理勘查定损和保险理赔手续：

　　1.在事故受理登记台说明现场处理方式(彩信通、监控拍摄、自行前来、民警到场等)，工作人员将基本情况输入快速处理系统；2.未报案的，向投保的保险公司报案获取报案号，填写《协议书》；3.保险公司定损员对受损车辆进行定损；4.对核定的损失无异议的，签名认可；5.自行选择汽车维修企业维修；6.保险公司理赔。

　　特别提醒：一方以上车辆财产损失超过2000元的，由派驻的交警开具《交通事故认定书》，按照交强险互碰自赔原则和商业险有关规定处理。当事人共同请求调解损害赔偿的，交警予以调解。

　　东部服务中心：

　　温州大道780号86589555

　　西部服务中心：

　　鹿城路159号56789122

　　彩信通咨询电话： 56781063 （殷诚聪 温州交警宣）

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作者：温州视线