酒店向尊敬的瑞安市府办道歉 瑞安市府办称酒店道歉对象错误

2012-06-13 18:42 出处 人民网

酒店向尊敬的瑞安市府办道歉，见图片红圈处

　　酒店向尊敬的瑞安市府办道歉，酒店证件不齐被叫停，噪音扰民拒绝接受检查，道歉信没有诚意。瑞安市府办称酒店道歉对象错误，酒店应该道歉的对象是市民，不是瑞安市府办。

　　人民网北京6月13日电（记者 申亚欣） 6月12日《瑞安日报》刊登一则致歉信，引发网友种种猜测。瑞安市星豪酒店称6月4日晚市府办与相关部门到该酒店指导工作，该酒店因没有积极配合而向瑞安市府办致歉。

　　对此，瑞安市政府办公室主任施巨耀今日在接受人民网记者采访时表示，该酒店被查封的原因是执照不全、噪音扰民，尤其是在中高考的前夕接到不少市民投诉。“这封道歉信的对象主体错误，酒店不需要向瑞安市府办道歉，而应该向市民和执法人员道歉。” 施巨耀说。

　　酒店被查封原因：执照不全、噪音扰民

　　6月12日，瑞安市星豪酒店在《瑞安日报》刊登的一封致歉信被网友贴到论坛后，引发围观。

　　道歉内容如下：因6月4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作，本酒店没有积极配合一事，本酒店深感抱歉，希望你们能够谅解。再一次向你们表示本酒店最诚挚的歉意。

　　对于网友猜测的事件原因，施巨耀今日向人民网记者介绍说，星豪酒店是今年4月底开业的，因为店内设的卡拉OK包厢，噪音对周围的居民影响非常大，尤其是一些孩子即将面临中高考。因此，12345市长电话多次接到投诉，并做了许多协调工作，对该酒店查处了几次，效果仍不理想。

　　6月4日晚，瑞安市市府办牵头工商、环保、卫生、公安、文化、消防等部门准备对酒店进行检查，但是酒店人员不让进，言语中带有辱骂性质的话，阻挠执法人员执法。“经过当场取证调查后，证明确实存在噪音扰民，该酒店只有卫生许可证，其他证件不全，因此予以查封。”

　　昨晚，《瑞安日报》副总编辑林锦武也在微博上介绍了事情的来龙去脉。

　　如何看待“道歉信”？酒店道歉的对象错误

　　“该酒店认识到自己的错误后，与街道沟通，希望表达歉意。” 施巨耀认为，如果要道歉，也应该是为其“噪声扰民、阻挠执法”而道歉，而不是因为“没有积极配合”。

　　施巨耀表示，引发争议的这封道歉信，道歉的对象错误，“道歉的对象主体，不是我，更不是市府办，应该向被噪音骚扰的百姓和执法人员道歉。瑞安市政府办在此次联合执法中，主要是做一个协调的工作。”

　　酒店股东此前在接受媒体采访时说，道歉内容是经酒店集体商议的，报纸编辑一个字都没有删改。对于见报后引发网友各种评论，他表示已看到，“我们没有文化，会重新刊登一份”。

　　“酒店在报纸刊登该封道歉信的心态，我们并不了解，也很难讲清楚，可能是因为故意‘调皮’，也可能是他们所解释的文化水平不高。”施巨耀说。

　　是否要求重新道歉？首先应把证照补齐

　　有媒体报道称，因该封道歉信没有诚意，容易给人造成误解，市府办要求酒店必须重新登报道歉。

　　对此，施巨耀表示，目前并没有要求该酒店重新登报道歉，无论其是否再次道歉，首先应该把证照补齐。“如果该酒店能够诚心诚意道歉，相关部门还是会接受的。但是道歉的对象，应该是市民和执法人员，而不是市府办”，施巨耀再次强调说。

　　有网友对于执法时间选择在晚上，表达了不理解。对于网友的这一质疑，施巨耀解释说，“此次活动选择在晚上，主要是因为卡拉OK在白天基本没有什么生意，而晚上的生意比较好，对居民的骚扰的也比较大，因此，选择在晚上是为了执法部门便于取证调查。”

　　施巨耀向人民网记者表示，网友的猜测引发此封道歉信被误读，将“没有的事情”炒作成一个热点话题，希望自己的这番回应，能够还原事件本来的面目。

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作者：记者 申亚欣