瓯海工商分局梧田工商所接到投诉一把钥匙打开两辆北京现代汽车?

2010-11-07 15:48 来源 温州网

　　温州网讯 瓯海工商分局梧田工商所接到投诉一把钥匙打开两辆北京现代汽车?温州市区黄女士近日碰到一件蹊跷事，她的北京现代轿车车钥匙，居然可以开素不相识的张先生的北京现代轿车车门和后备箱，而张先生的车钥匙除了可以打开她的轿车车门和后备箱，还可以发动她的车子。这件事让黄女士和张先生都吃了一惊，认为各自的车子缺乏安全保障。

　　车主：

　　开门后发现不是自己的车

　　黄女士也是在一次纯属巧合中，发现自己的车钥匙可以打开张先生的车门。据黄女士介绍，她于去年花了7万多元，从市区机场大道北京现代温州红盈4S店里买了一辆银色的雅绅特手动挡轿车。10多天前，她有事去市区车站大道万盛大厦，把车停在万盛大厦边上。等她办完事后，打开车门，才发现这辆车居然不是自己的，而这车也是北京现代雅绅特轿车，外观、颜色和自己的车都一样。黄女士感到很惊奇，她关好车门，站在边上准备等车主问个究竟。等了3个小时不见车主过来，黄女士只得记下这辆车的车牌离去。

　　第二天，黄女士通过交警联系到该车车主张先生，张先生的公司就设在万盛大厦。两人一碰头，才知道张先生这辆车是今年从北京现代温州奥奔4S店买来的，这车与黄女士的车唯一不同的是，它是自动挡。两人之后又做了试验，黄女士发现自己的车钥匙可以打开张先生轿车的车门和后备箱，张先生的车钥匙除了可以打开她的轿车车门和后备箱，还能发动她的车子。

　　对此，两人都认为自己的车子缺乏安全，各自找购车的4S店理论，得到的答复是4S店同意给他们换锁芯。但黄女士和张先生认为，重要的是4S店能否保证类似事情不再发生。

　　调解：

　　买卖双方不欢而散

　　为证实黄女士的说法，11月4日上午，记者把黄女士和张先生都约到万盛大厦，两人把各自的雅绅特轿车开到一块现场演示，演示的结果和黄女士反映的情况一致。在现场，记者还比较了两位车主的车钥匙，张先生的车钥匙附加电子防盗功能外形大一点，两车的钥匙齿型比较相似。

　　昨天上午，瓯海工商分局梧田工商所接到黄女士和张先生的投诉后，把各方叫过来调解。在调解中，两家4S店代表一致同意给车主换锁芯，另外送一两次的汽车保养。而黄女士和张先生认为除换锁芯外，4S店应该给他们车子各装一个导航仪。双方最终没有谈拢。

　　服务中心：

　　复开率不属于质量缺陷

　　黄女士和张先生的车钥匙可以互开轿车门，是否存在质量缺陷？记者为此电话采访了位于北京的北京现代汽车有限公司客户服务中心。该中心一名工作人员说，黄女士和张先生的两辆车的钥匙可以互开，并非是质量缺陷，而是复开率在起作用。在汽车制造行业内，车锁都存在复开率的问题。北京现代汽车目前的复开率按照国家有关标准为千分之二。

　　类似黄女士和张先生的车钥匙可以互开的现象外地也曾发生过。2006年上海《东方早报》就作过1把钥匙打开两辆桑塔纳的报道，当时上海汽车配件流通行业协会相关人士曾提到，汽车车锁的复开率是个普遍问题。从理论上讲，机械锁的设计是不可能避免重复的。为了减少车锁互开的概率，车锁供应商一般会将同批次产品投放到不同地区。

　　业内人士称，现在出产的新车型都安装了安全性更高的电子锁，当钥匙内电阻与锁的发射频率相同时，才能打开车门，相比机械锁，电子锁的重复概率很低。

编辑： 记者 蓝盾/文 陈侄