一双名牌女皮鞋第一次穿，左鞋后跟镶块就脱落了。省质监局12365举报中心接到投诉后致电该皮鞋专卖店，店方即爽快答应换货。

　　近日，省12365质量投诉举报中心接到海口消费者符小姐投诉称，她在海口解放西路某品牌鞋专卖店购买了一双深绿色的女式皮鞋。她刚穿了一次，就发现左鞋后跟镶块掉了。符小姐怀疑该皮鞋存在质量瑕疵，希望通过12365讨说法。

　　随后，省12365质量投诉举报中心工作人员随即与该皮鞋经销商取得联系，经销商当即表示愿意与符小姐协商处理。次日，经销商为符小姐换了一双新鞋，符小姐对处理结果表示满意。