昨日，肖小姐将遇到的问题向佛山市12315的工作人员反映，对方的回答是鞋类产品国家尚无明确的三包规定，具体执行只能看商家卖鞋时的承诺。肖小姐因此遭遇了品牌鞋质量服务两头空的难题。

　　据介绍，今年9月初，肖小姐花299元到禅城某知名鞋类品牌专卖店买了一双鞋子，结果买回家穿了不到两天，鞋带就出现断裂。于是肖小姐于9月中旬将鞋送到专卖店保修。这鞋子一修就是二十来天，直到国庆期间，工作人员才通知肖小姐可以取鞋，但是要收4元钱的材料费。

　　因为不想计较太多，肖小姐匆匆交了材料费取回鞋子，谁知道取穿了不到两天，修好的地方再度出现断裂。

　　但是，这一次，商家不再承诺维修，街头的维修摊点也声称此鞋无法维修，一双新买的皮鞋就此泡了汤，肖小姐真是有苦也说不出来。

　　“三包”期厂家自定

　　新买鞋子尽快试穿

　　据佛山12315的工作人员介绍，目前国家对于鞋类商品的三包期限，并没有明确的规定。在广东，不同品牌鞋所执行的“三包”期限，还是由生产企业根据有关法规自行制定。记者在佛山一些大商场看到，正规厂家生产的鞋绝大多数的“三包”期限都被定为1个月，最长的“三包”期限也不过3个月。有关人士提醒消费者，在购买了新鞋之后，最好先试穿几天，以便在“三包”期限内，确定鞋子是否有质量问题。（记者肖陆军 通讯员李桂洪摄影报道）