昨日，福州的陈女士拨打本报维权热线0591－87095315，反映自己花了1228元买的真美诗凉鞋，才穿了半个月，就两次出现开裂。更让她备感蹊跷的是，这双标明是意大利原装进口鞋的鞋盒内，竟出现了一张广东某鞋厂出具的“合格证”，这双鞋究竟产自哪里？陈女士着实有点摸不着头脑。

　　一双鞋有两个产地证明

　　4月4日，福州陈女士在福州津泰路的真美诗专卖店，以8.8折的折扣，花1228元购买了一双凉鞋，销售员介绍该款凉鞋为意大利原装进口。可穿了半个月后，凉鞋一侧就突然出现开裂、脱胶，于是，她将鞋子送到专卖店维修。

　　可维修后的第二天，右边的鞋跟居然又出现开裂，这让本就郁闷的陈女士更加恼火：花了1000多元买的鞋，竟接二连三地出现问题。于是，陈女士仔细翻看鞋盒后发现，虽然该鞋鞋底标注着“MADE IN ITALY”（意大利制造），可是，鞋盒里却放着一张由广东省广州市番禺兴富利鞋业发展有限公司出具的“合格证”，一双鞋子有两个产地证明，这让陈女士对这双名牌鞋的质量以及产地产生了极大的疑问。因此，她要求商家全额退货。

　　代理商：“合格证”是错放的

　　“合格证不是这双鞋所有。”真美诗福建总代理齐小姐告诉记者，该品牌的鞋子分为原装进口和合资生产两大类，陈女士买的这双鞋属于前者。正常情况下，进口鞋的鞋盒内不配有合格证，相应的合格及入关证明都在总公司存档，顾客可以查询真伪，只有合资生产的鞋子才配有一张由国内厂家出具的合格证。按照公司规定，返修后的鞋子都会配上一个新鞋盒，可能是工作人员在为陈女士的鞋子进行维修后，错把该鞋子装进了合资鞋盒，其中也就包括了这张合格证。

　　既然是原装进口的鞋子，售价又这么高，为何才穿了不到一个月，就出现这么多的问题呢？面对记者的疑问，齐小姐说，由于鞋子是易耗品，使用频率和使用习惯，都会极大影响鞋子的寿命。

　　因此，作为代理商，他们愿意在鞋子原价的基础上，给出6.5折的成本价。如果陈女士坚持要求全额退款，那只能请有资质的第三方进行鉴定，要是认定为质量问题，他们愿意承担一切责任。该店随后也提供了这批鞋的“进口货物报关单”，证明该鞋的确是从意大利进口。

　　12315：须先鉴定鞋子质量

　　就此事，记者采访了福州市12315的工作人员，该工作人员表示，由于目前国家未对鞋类产品作出“三包”规定，因此，消费者如果怀疑该鞋有质量问题，只能交给省中检所或福州市产品质量检验所进行鉴定，鉴定费由商家和消费者共同垫付，如有质量问题，费用由商家承担，消费者可要求退货。（记者 王勋 朱丽萍）